সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
HishabX ("আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে যে আমাদের POS ও ERP সফটওয়্যার (ওয়েবসাইট, ড্যাশবোর্ড এবং সংশ্লিষ্ট সেবা) ব্যবহারের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি। HishabX ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি —
ক. আপনার দেওয়া তথ্য
- নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও ব্যবসার নাম (অ্যাকাউন্ট খোলার সময়)
- দোকান বা শাখার ঠিকানা, ব্যবসার ধরন (ফার্মেসি, সুপারশপ, রিটেইল, হোলসেল ইত্যাদি)
- পণ্য তালিকা, দাম, স্টক তথ্য
- স্টাফ অ্যাকাউন্ট ও অ্যাক্সেস সংক্রান্ত তথ্য
খ. সিস্টেম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- বিক্রয় লেনদেন, ইনভয়েস ও রিপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য
- লগইন সময়, ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- সিস্টেম ব্যবহারের প্যাটার্ন (কোন ফিচার কতটা ব্যবহার হচ্ছে)
২. তথ্য যেভাবে ব্যবহার করা হয়
- বিলিং, ইনভেন্টরি ও VAT রিপোর্ট তৈরির সেবা প্রদান করতে
- গ্রাহক সাপোর্ট ও প্রশিক্ষণ দিতে
- সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে
- সফটওয়্যারের ফিচার উন্নয়ন ও নতুন সমস্যা সমাধানে
- প্রয়োজনে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন (যেমন লো-স্টক অ্যালার্ট, বিলিং তথ্য) পাঠাতে
আমরা আপনার ব্যবসার বিক্রয় বা গ্রাহক ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৩. ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসের মাধ্যমে আমরা তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয় — আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখি।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
নিম্নলিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না —
- সেবা পরিচালনায় সহায়ক প্রতিষ্ঠান (যেমন হোস্টিং, পেমেন্ট প্রসেসিং), যারা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে
- আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে
৫. কুকিজ ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইট ও ড্যাশবোর্ডে লগইন সেশন মনে রাখা এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য সীমিত পরিসরে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় —
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন
- আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)
এই অনুরোধগুলোর জন্য নিচের যোগাযোগ ঠিকানায় ইমেইল করুন।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও হিসাব ও VAT সংক্রান্ত রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
HishabX একটি ব্যবসায়িক সফটওয়্যার এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যবহারের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
৯. নীতিমালা পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে।
১০. যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন —
- ইমেইল: officialhishabx@gmail.com
- ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ: +৮৮ ০১৪০০ ৪৪৬৪৮৬
- ঠিকানা: দিনাজপুর, বাংলাদেশ